De band versterken
Een vruchtbare samenwerking over de grens, vraagt om begrip voor andere gewoonten en werkmethodieken. En vooral om woorden die de band juist kan versterken.
Wilfred van Leeuwen, medewerker verkoopbinnendienst van Empas B.V., heeft dat van dichtbij ervaren. ”Ik moest onze Duitse klanten op een professionele manier informeren over onze levertijden, maar had geen idee hoe ik dat het best kon doen. De taaltraining van Talk Talk heeft ervoor gezorgd dat ik nu veel gemakkelijker zakelijke aangelegenheden bespreek, maar ook informeel met mijn Duitse relaties kan omgaan.”