De taal van techniek
Een goede beheersing van de taal van techniek zorgt ervoor dat de bedrijfsprocessen optimaal kunnen blijven verlopen. Dat is pure winst, zowel van tijd als van geld.
Ernst-Jan de Winter, directeur van De Winter Engineering in Elst (U) kan daarover meepraten. “Wij ontwikkelen aluminiumovens en die worden in steeds meer landen verkocht. We begeleiden ook de montage en dat betekent dat we direct moeten communiceren met de technische leiding van de betreffende bedrijven. Zowel in Frankrijk, Duitsland als in Rusland. Je communicatie moet dan helder en duidelijk zijn, want elk uur dat de productie stilstaat is voor de klant een kostbare aangelegenheid. Nadat we aanvankelijk tegen communicatieproblemen aanliepen, besloot ik onze monteurs een taaltraining Frans, Engels, Duits en Russisch te laten volgen bij Talk Talk. Nu zijn onze monteurs in staat om nauwkeurige instructies aan te geven. En als er iets mis gaat kunnen problemen veel efficiënter worden opgelost.”